2019 FORMULA1 中国大奖赛

Q- 请问购买“票享无忧退票保险”后，不能够观看演出了，如何理赔退款呢？

A- 请参考网页对于“票享无忧退票保险”的相关介绍，网址为：http://www.228.com.cn/help/pswy.html或致电华泰保险全国24小时客服电话400-609-5509进行咨询。

Q- 请问我购买的票是不是挨在一起？

A- 一笔订单同等价位默认都是连座出票的，后期有问题会及时联系您（如果该演出有套票区域，可能会出现同价位的套票和单价票不在同一区域，导致无法连座的情况，请您知晓）。

Q- 请问上门自取订单订购成功后什么时间可以上门自取呢？可以代取吗？

A- 订购成功后订单显示“已发货”并收到取票码短信后您可携带收货本人的有效证件、订单号码或收货手机号、取票码到对应分公司前台进行取票（请您注意分公司营业时间） 可以代取，代取需提供订单号或收货手机号、收货人身份证原件、代取人身份证原件及取票码。

Q- 请问缺货登记之后，后期一定会有票吗？

A- 登记之后如果有票联系您，无票不打扰哦！

Q- 请问订单支付成功后几天可以配送到？

A- 票品发货后，同城1-3天送达，异地2-7天送达，如遇到天气原因影响，送达时间会有所延迟，具体送达时间以快递为准。